导语概要

信息可以通过五种感觉来交流，也可以使用其中一种或多种组合。感觉营销技术就是充分利用人体的感觉器官给客户以深刻印象，使客户对商品产生好感从而实现销售的目的。人的感觉有听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉几种。运用这些感觉越多，沟通也就越有效。在销售过程中，你运用感觉了吗？

销售人员要充分运用以下几种感觉进行营销。

（一）听觉
人们用语言来表达思想、回答问题及进行劝说。讲话时所用的语音语调、语气和速度，都能使听众感受到语言的力量。

（二）视觉

人们非常依靠视觉来进行交流。视觉交流是发送信息的一种强有力的方法，并且可以通过多种方式进行。我们有高达85%的信息是通过眼睛接受的，这就使得眼睛成为感觉器官中最重要的一个。

（三）嗅觉

当你经过化妆品柜台时，很可能会有销售人员朝着你喷洒某一品牌的香水，这就是销售人员在利用嗅觉进行销售。你可能不相信销售人员口舌如簧的推销或精美漂亮的产品包装，但你对那迷人的香味却会印象深刻。

（四）味觉

舌头上的所有味蕾都与大脑相连。人们对食品的印象最直接的就是味觉。

（五）触觉

人的皮肤是非常敏感的。当你在一家服装店发现了一件喜欢的衣服时，你会不自觉地用手去摸摸料子，以确定其质感如何。触觉对于有些产品也是非常重要的，特别是衣服等直接接触皮肤的商品。

下面的故事可以给销售人员一些有益的提示。

故事发生在一家特产品商店，这家商店专卖巧克力，店中摆放着许多来自世界各地的形形色色的巧克力。明快的摆设、怡人的音乐、令人垂涎的浓香弥漫了整个商店。现在，让我们听一听售货员和顾客的交谈内容。

售货员：“你要的巧克力是味道浓一些、颜色深一点儿、里面包有坚果的吗？”

顾客：“是啊。”

售货员：“你尝一尝这种，怎样？它是一种色深味浓的巧克力，质地如奶油般柔滑，进口即溶，却一点也不沾手，香味浓郁，形状如心，格外诱人。”

顾客：“真棒！”

此例中，销售人员典型地利用了各种感觉进行销售。
听觉：售货员传递给顾客的富于感觉的语言。

视觉：“形状如心”，售货员让顾客注意到巧克力的外形。

嗅觉：“香味浓郁”，顾客的嗅觉被售货员引向巧克力。

味觉：“你尝一尝这种，……”，顾客的注意力被引向味道。

触觉：“质地如奶油般柔滑，……”

显而易见，售货员调动了顾客的各种感觉，使销售获得成功。

提示:

别怕让客户使用甚至滥用了你的布置和样品，因为这些东西是将看客变为买家、让客户产生购买欲望的有力工具。

口才培训的课程收获

• 

  您气质的展现能力
  我们一直专注成人和青少年软实力的提升

• 

  您风范的感染能力
  成功打造了“三大课程体系”、“七大王牌课程”、 “三大课程”以及各具特色的服务课程

• 

  您心法的锻铸能力
  教学机构覆盖全国60多个城市，拥有90多家学训中心，服务过多家大型企业

在大语文观和青少儿语言教育革新的时代背景下，不少学校和机构新增少儿语言课程,目前这些课程主要为：少儿口才，少儿播音，少儿主持，少儿朗诵，少儿演讲，那么这些课程到底有什么区别呢?很多家长依然不是特别明白，小编以多年少儿语言教学的经验向广大家长分享一下我的经验，口才：《现代汉语词典》上的解释为：名词说话的才能。有口才的人说话具有“言之有物、言之有序、言之有理、言之有情”等特征，有学者将口才更加明确地进定义为：在口语交际的过程中，表达主体运用准确、得体、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧……目前而言，立足于运转高速的现代生活，口才在一定程度上发挥着比文才更重要的作用，更符合当今社会的生活节奏，也越来越受人们重视。